Die Firma Operatec (Opera: lateinisch Handarbeit) versteht sich als bundesweit agierender Kundendienst für Haushaltsgeräte und ähnlicher Produkte.

Unser Kundenversprechen ist eine eine hohe Servicequalität vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Reparatur!

Mit ca. 220 Mitarbeitern bieten wir von der professionellen Auftragsbearbeitung mit Beratung in unserem Servicecenter, dem autorisierten Kundendienst vorort mit hoher Erstreparaturquote, sowie die zuverlässige Organisation der Logistik mit Ersatzteilen für unsere Servicetechniker und Privatkunden.
Wir sind bundesweit mit mehr als 100 eigenen Servicetechnikern von der Ostsee bis in den Schwarzwald aktiv.

In unserem Servicecenter bearbeiten und disponieren wir, telefonisch, per E- Mail oder im Chat ca. 900.000 Kundenanliegen pro Jahr unterschiedlichster Hersteller von Haushaltsgeräten.
Für unsere Auftraggeber, wie ELECTROLUX, SAMSUNG und OTTO steht unser Key Account Team bereit, damit wir die Kundenanforderungen durch unsere technisch qualifizierten Mitarbeitern vor Ort bestmöglich ausführen können.

Auf mehr als 1000 m² Lagerfläche bevorraten wir tausende Ersatzteile für Business- und Privatkunden hier bei uns in Cottbus.